Активне слухання
Активне слухання - вид спілкування, під час якого Ви проявляєте пошану та увагу до співрозмовника, його слів та емоцій. 
Слухаючи активно, Ви показуєте своєму партнеру по спілкуванню свою зацікавленість. Таке ставлення буде винагороджено сторицею. Оволодіти навичками активного слухання досить складно, але якщо Вам це вдасться, вони стануть для Вас буквально чарівною паличкою і в сім'ї, і в роботі (особливо в роботі з людьми), і в навчанні, і так далі. Це найкращий спосіб говорити зі співрозмовником його мовою. Люди стануть краще ставитися до Вас, адже що може бути приємніше, ніж чийсь щирий інтерес до нашої скромної персони? До того ж Ви зможете краще зрозуміти Ваших близьких, а адже Ви цього хочете, чи не так?
Техніки активного слухання
З'ясування
Наше становлення як особистості відбувається протягом усього життя. Цей процес унікальний і залежить від величезного числа факторів, що впливають на нас. У світі не знайти двох абсолютно однакових людей. Тому якщо Ви вважаєте, що зрозуміли слова співрозмовника, ще далеко не факт, що це так. Тут-то і стане в нагоді з'ясування. Ваш співрозмовник говорить щось і розраховує на Вашу реакцію. А на яку? Він Вам про Фому, а Ви йому... Щоб не почати розповідати про те, що цікаве Вам, уточніть, що потрібно йому (якщо тільки Ви збираєтеся налагодити спілкування, а не поговорити про себе). Для цього використовуйте уточнюючі питання, дізнайтеся, що саме він (вона) має на увазі.
Дослівне повторення
Ви просто повторюєте слова співрозмовника в стверджувальній формі. Якщо Ви поставите запитання, це може створити відчуття допитливості, а не щирого інтересу та співчуття. Використовуючи повторення, Ви можете заповнити паузу. У Вас з'явиться кілька секунд для обдумування сказаного. Крім того, іноді ми, почувши свої слова з боку, раптом усвідомлюємо, що сказали дурість. А ще, повторюючи слова опонента, Ви дуже наочно показуєте, що уважно його слухаєте (як в школі: «Четверта парта, що я тільки що сказала?»).
Перефразування
Повторюєте інформацію, сказану співрозмовником, своїми словами. Так Ви знову ж заповнюєте паузу, щоб дати собі час подумати, показуєте всю свою уважність та інтерес до сказаного та до співрозмовника, а ще отримуєте можливість переконатися, що все зрозуміли правильно. Цей прийом використовують, коли дослівно повторити сказане співрозмовником складно. Тут можна почати з обороту «чи правильно я зрозумів, що...?», Або «якщо я правильно зрозумів, то...». Існують й інші фрази, згадайте їх.
Інтерпретація
Найскладніший вид активного слухання. Але якщо Ви його опануєте, то Вам просто вже не буде рівних у майстерності переконання. Інтерпретація може бути вигідною й невигідною для Вас. Наприклад, ми часто інтерпретуємо поведінку близьких нам людей як неувагу, погане ставлення. Вид інтерпретації залежить від рівня нашої самооцінки. Багатьом доводиться тренувати в собі здатність до позитивної інтерпретації. Іншим це надано «від народження».
Всі ці методи активного слухання можна навчитися використовувати. Для цього краще тренувати кожен спосіб окремо. Наприклад, протягом тижня прагнути якомога частіше використовувати повторення, аналізувати пройдений день на предмет невикористаних ситуацій, і так далі. Ви дуже швидко відчуєте ефект від цих вправ. Сподіваюся, Ваше життя покращиться!
