Особистий кабінет користувача на веб-сайтах: Основні переваги.

Якщо у вас є особистий веб-сайт, то, цілком імовірно, що ви використовуєте його для отримання прибутку. Сайт може бути чудовим засобом для супроводу вашого бізнесу, а також чудовим інструментом для здійснення продажу. Найчастіше, головним завданням будь-якого сайту є якісне сервісне обслуговування своїх клієнтів. Правильно обладнаний і оформлений веб-сайт може зняти з телефонів вашої компанії певне навантаження, як результат, не потрібно тримати значний штат менеджерів. Всі ці завдання можна вирішити, створивши особистий кабінет користувача на ваш сайт. різних сайтів виглядають по-різному і мають різний функціонал, але їхні переваги очевидні і саме про них ми і поговоримо далі.

Якщо онлайн ресурс є власністю людини, що займається торгівлею, тоді у особистому кабінеті такого сайту будуть зберігатися всі поточні замовлення, а також архів виконаних замовлень раніше. Тут будуть відображені всі взаєморозрахунки клієнта і компанії, можуть бути представлені різні звітні документи, накладні, фактури, рахунки і т. д.

Якщо ж фірма надає якісь послуги, то в особистому кабінеті будуть відображатися списки активних договорів, а також їх стан і параметри. Крім того, клієнт може у будь-який час ознайомитися з станом балансу і списком поточних послуг, а також замовити певну послугу. Для перегляду в особистому кабінеті доступні: список документів, всі взаєморозрахунки і т. д.

Крім самих клієнтів, особистий кабінет також буде корисний ще й керівникам і менеджерам компанії. У менеджерів з'являється можливість вести всю базу клієнтів, бачити стан взаєморозрахунків, обробляти замовлення. Керівник, у свою чергу, може бачити кінцеві звіти про витрати і доходи, прострочені замовлення або запити на послуги. Тобто він може безпосередньо впливати на поліпшення рівня сервісного обслуговування клієнтів і якість роботи своїх менеджерів.

З усього вищесказаного можна зробити висновок, що "+" наявність на веб-сайті особистого кабінету - дуже суттєві.

Перекладено сервісом "Яндекс.Перекладач": translate.yandex.ru.