Навіщо потрібна оцінка та атестація персоналу?

Оцінка персоналу - загальне поняття. Це регулярна або разова процедура, в результаті якої по кожному працівнику (або по окремим працівникам) приймаються рішення:

• підвищити на посаді (включити в резерв висування);
• провести навчання;
• додати зарплату (або заохотити іншим способом);
• ротація (переведення в інший підрозділ, на іншу посаду);
• залишити на нинішній посаді;
• звільнити.

Крім цього працівники отримують зворотний зв'язок: думка компанії про їхню роботу, побажання, рекомендації.

У практиці великих міжнародних компаній оцінка персоналу - звичайний, широко практикується інструмент HR-менеджменту. У наших фірмах - де як. Хтось проводить оцінку і задоволений, хтось - проводить, а результату немає. А приблизно в 60 % компаній, особливо дрібних і середніх, взагалі не знають, що це таке і навіщо воно потрібно (більш детально про це можна прочитати на сайті https://www.shl.ru/reshenija-dlja-HR/ocenka).

Результати оцінки персоналу для компанії:

1. Мотивація і стимулювання персоналу: люди старанніше працюють, якщо знають, що їх будуть оцінювати.
2. Аудит людських ресурсів підприємства, загальна картина кадрового потенціалу. Топ-менеджмент отримує інформацію для прийняття рішень в області кадрової політики, оцінює ефективність чинного кадрового складу: співвідношення результатів роботи та витрат на персонал.
3. Розкривається картина причин плинності персоналу, різниці в ефективності роботи підрозділів, морального клімату.
4. Оцінюється діюча система навчання персоналу, приймаються рішення про бюджет витрат на навчання.

Оцінка персоналу проводиться в 5 етапів:

1. Планування. Точне визначення цілей оцінки, вибір формату і методик оцінки, визначення контингенту оцінюваних працівників.
2. Підготовка. Складання плану-графіка оцінки, складання пакету методик, розробка внутрішніх регламентуючих документів, інформування працівників про проведення оцінки (внутрішній PR), при необхідності - навчання осіб, які проводять оцінку.
3. Проведення оцінки.
4. Підведення підсумків. Аналіз результатів, складання підсумкового звіту для керівництва, уявлення зворотного зв'язку працівникам.
5. Реалізація прийнятих кадрових рішень: переміщення, звільнення, навчання працівників.

Найважливіші етапи - це планування та підготовки. Від них повністю залежить ефективність оцінки персоналу: співвідношення результатів і трудовитрат. Якщо цілі оцінки чітко не визначені (за правилом SMART), методики не відповідають цілям і задачам, а внутрішній PR проведений некоректно, вся затія обертається тратою часу і погіршенням морального клімату. Є маса прикладів, коли в результаті місячної роботи керівництво компанії отримувало гору непотрібних паперів і загальне здивування: що з ними робити?