Навіщо потрібна оцінка та атестація персоналу?
Оцінка персоналу - загальне поняття. Це регулярна або разова процедура, в результаті якої по кожному працівнику (або по окремим працівникам) приймаються рішення:
- підвищити на посаді (включити в резерв висування);
- провести навчання;
- додати зарплату (або заохотити іншим способом);
- ротація (переведення в інший підрозділ, на іншу посаду);
- залишити на нинішній посаді;
- звільнити.
Крім цього працівники отримують зворотний зв'язок: думка компанії про їхню роботу, побажання, рекомендації.
У практиці великих міжнародних компаній оцінка персоналу - звичайний, широко практикується інструмент HR-менеджменту. У наших фірмах - де як. Хтось проводить оцінку і задоволений, хтось - проводить, а результату немає. А приблизно в 60 % компаній, особливо дрібних і середніх, взагалі не знають, що це таке і навіщо воно потрібно (більш детально про це можна прочитати на сайті https://www.shl.ru/reshenija-dlja-HR/ocenka).
Результати оцінки персоналу для компанії:
- Мотивація і стимулювання персоналу: люди старанніше працюють, якщо знають, що їх будуть оцінювати.
- Аудит людських ресурсів підприємства, загальна картина кадрового потенціалу. Топ-менеджмент отримує інформацію для прийняття рішень в області кадрової політики, оцінює ефективність чинного кадрового складу: співвідношення результатів роботи та витрат на персонал.
- Розкривається картина причин плинності персоналу, різниці в ефективності роботи підрозділів, морального клімату.
- Оцінюється діюча система навчання персоналу, приймаються рішення про бюджет витрат на навчання.
Оцінка персоналу проводиться в 5 етапів:
- Планування. Точне визначення цілей оцінки, вибір формату і методик оцінки, визначення контингенту оцінюваних працівників.
- Підготовка. Складання плану-графіка оцінки, складання пакету методик, розробка внутрішніх регламентуючих документів, інформування працівників про проведення оцінки (внутрішній PR), при необхідності - навчання осіб, які проводять оцінку.
- Проведення оцінки.
- Підведення підсумків. Аналіз результатів, складання підсумкового звіту для керівництва, уявлення зворотного зв'язку працівникам.
- Реалізація прийнятих кадрових рішень: переміщення, звільнення, навчання працівників.
Найважливіші етапи - це планування та підготовки. Від них повністю залежить ефективність оцінки персоналу: співвідношення результатів і трудовитрат. Якщо цілі оцінки чітко не визначені (за правилом SMART), методики не відповідають цілям і задачам, а внутрішній PR проведений некоректно, вся затія обертається тратою часу і погіршенням морального клімату. Є маса прикладів, коли в результаті місячної роботи керівництво компанії отримувало гору непотрібних паперів і загальне здивування: що з ними робити?