Особистий кабінет порталу держпослуги
Громадяни Російської Федерації можуть скористатися порталом gosuslugi.ru для дистанційного отримання державних і муніципальних послуг за місцем проживання або перебування. Для цього необхідно пройти процедуру реєстрації, після якої буде створено особистий кабінет держпослуги (личный кабинет госуслуги). Користувачі мають можливість дізнатися про пенсійні накопичення, податкову або судову заборгованості, сплатити штрафи ГИБДД, отримати закордонний паспорт, водійські права, записати дитину в дитячий сад і отримати безліч інших послуг без відвідування відомств і державних установ.
До офіційного сайту gosuslugi.ru можуть звертатися громадяни всіх суб'єктів РФ, він є федеральним, але не єдиним. У жителів окремих суб'єктів є можливість отримувати послуги онлайн на регіональних порталах. Наприклад, жителі Москви і області можуть звернутися до московського порталу, так само як і жителі Самарської області можуть отримати послуги на сайті pgu.samregion.ru. Для доступу до регіональних порталів використовується Єдина система ідентифікації, тобто для входу на них вам будуть потрібні логін і пароль порталу gosuslugi.ru.
Держпослуги: вхід в особистий кабінет для фізичних осіб
Ви можете увійти Щоб увійти на офіційний сайт Госуслуги.ру, перейдіть на головну сторінку gosuslugi.ru і натисніть кнопку «Увійти» або скористайтеся посиланням lk.gosuslugi.ru.
Ви потрапите на сторінку авторизації. Введіть номер мобільного телефону або адресу електронної пошти, які були використані при реєстрації, і пароль від особистого кабінету. Якщо ви забули дані для входу, ознайомтеся з інструкцією відновлення паролю.
Після входу під своїм обліковим записом, ви потрапляєте на головну сторінку порталу.
Щоб перейти в особистий кабінет, натисніть на своє прізвище у верхньому правому куті. Для вас відкриється картка з двома вкладками. Одна з них - «Мої документи» з особистою інформацією, в якій будуть відображені всі додані на портал документи, а інша - «Моє здоров'я», з якої можна викликати лікаря додому або записатися на прийом до лікарні. Для переходу в особистий кабінет, натисніть по посиланню "Показати всі особисті дані".
На сторінці lk.gosuslugi.ru ви бачите 3 вкладки:
На першій наведена коротка персональна інформація: ПІБ, мобільний телефон, електронна пошта, а так само список пристроїв, з яких ви дозволили вхід в свій обліковий запис (авторизовані пристрої). Якщо ви більше не використовуєте смартфон / планшет / ноутбук для доступу до порталу державних послуг, ви можете видалити непотрібний пристрій для захисту облікового запису.
На вкладці «Стрічка повідомлень» відображаються всі події, які відбулися у вашому особистому кабінеті:
- платежі (штрафи, податкова і судова заборгованість і державні мита);
- заяви на отримання послуг;
- чернетки заяв, які ви почали заповнювати, але не закінчили.
Саме на цій вкладці буде знаходитися вся інформація про хід отримання послуг, рахунки на оплату мит, квитанції, запрошення для отримання / здачі документів в відомства. Тому якщо ви зайшли на портал і очікуєте отримання будь-якої послуги, в першу чергу заходьте на цю сторінку.
При переході по певне повідомлення ви побачите всю інформацію: історію розгляду заяви, прикріплені файли, а так само можливість роздрукувати результат надання послуги або подати скаргу.
При переході ж по чернетці заяви, ви будете перенаправлені на сторінку послуги для продовження заповнення анкети / заяви.
На вкладці «Стрічка повідомлень» ви можете скористатися пошуком по номеру заяви, відомству і назвою.
Третя вкладка в особистому кабінеті - це настройка повідомлень. Тут ви можете вибрати тип повідомлення і кращий спосіб оповіщення. На порталі є різні типи повідомлень:
- статуси заяв на отримання послуг;
- інформація про нарахування;
- статуси запису на прийом до лікаря;
- стан платежів по штрафам та держмитам;
- пропозиції та новини порталу;
- відповіді служби підтримки.
Ви можете отримувати повідомлення по кожному типу трьома способами:
- на електронну пошту;
- по SMS;
- або PUSH.
Що таке PUSH-повідомлення на порталі держпослуг?
Це спливаючі оповіщення на вашому смартфоні. Ними можуть скористатися лише громадяни, які встановили мобільний додаток «держпослуги».
Зверніть увагу, якщо ви користуєтеся мобільним додатком і не змінювали налаштування сповіщень, вам будуть приходити PUSH-повідомлення замість SMS. Це зроблено для того, щоб інформація не дублювалася. Якщо ж ви хочете отримувати SMS-повідомлення, вимкніть в налаштуваннях PUSH.
Крім цього, на сторінці налаштування повідомлень ви можете підключити онлайн-доставку замовлених листів. Що це таке? Кожен раз, коли вам будуть приходити рекомендовані листи від органів влади (ГИБДД, ПФР, Податкової), ви будете отримувати їх не в паперовому, а в електронному вигляді в особистий кабінет "держпослуг". У будь-який момент ви зможете завантажити їх і прочитати. Але працює ця послуга поки в обмеженому режимі.
Останнє, що ви можете налаштувати на цій сторінці - це інформери (маленькі картки, які виводяться на головну сторінку порталу відразу після авторизації). Ви можете включити або відключити показ інформації про штрафи ГИБДД, судової або податкової заборгованості.
Цим функціонал особистого кабінету порталу держпослуги не обмежується. Для продовження ознайомлення перейдіть на вкладку «Персональна інформація» за посиланням «Показати всі особисті дані».
Єдина система ідентифікації та аутентифікації (ЕСІА)
Ця система використовується для доступу до регіональних порталів державних послуг і різних відомчим ресурсів. Наприклад, на сайті податкової служби ви можете увійти під своїм обліковим записом, створеним на порталі держпослуг. Вся необхідна інформація при цьому буде взята з вашого особистого кабінету (ПІБ, ІПН та ін.), таким чином її не доведеться заповнювати на сайті ФНС. Використовувати для авторизації ЕСІА можуть не тільки державні сайти, але і сайти банків, страхових компаній та інші ресурси. Це зручно, адже вам не доведеться кожного разу вводити дані документів заново, вони будуть взяті з вашого особистого кабінету.
Головна сторінка ЕСІА складається з декількох блоків:
- з основною персональною інформацією;
- з контактною інформацією;
- з документами;
- з інформацією про дітей;
- з транспортними засобами.
Крім цього на сторінці ЕСІА відображається інформація про рівень облікового запису: спрощена, стандартна і підтверджена. Якщо ви маєте спрощений обліковий запис, ви побачите прохання заповнити профіль для отримання стандартної інформації. Якщо ж у вас вже стандартний обліковий запис, то в цьому блоці відобразиться інформація про підтвердження особи для отримання повного доступу до державних послуг.
Блок з основною інформацією містить дані паспорта і СНІЛС. Змінити цю інформацію ви можете натиснувши кнопку «Редагувати».
У блоці з контактною інформацією міститься Ваша електронна адреса електронної пошти і номер телефону. Так само можна додати номер домашнього телефону та адресу проживання. Змінити контактну інформацію можна клікнувши по полю, що вимагає зміни. Наприклад, щоб змінити номер телефону на держпослуг, потрібно натиснути по своєму колишньому номеру і ввести новий. Після цього введіть код підтвердження, який був відправлений на новий номер.
У блоці «Документи» ви можете додати або видалити водійське посвідчення, свідоцтво про народження, поліс обов'язкового медичного страхування (ОМС), закордонний паспорт або військовий квиток.
У блоці «Інформація про дітей» можна додати дані ваших дітей: свідоцтво про народження, СНІЛС, поліс ОМС і ін.
Блок «Транспортні засоби» виводить інформацію про автомобілі, які додавалися. За цими даними можна запросити і сплатити штрафи в ГИБДД.
На сторінці ЕСІА ви можете захистити свій обліковий запис, перейшовши на вкладку «Налаштування облікового запису". Ви маєте можливість змінити пароль або контрольне запитання, включити двоетапну перевірку при вході (вам будуть приходити sms з кодом підтвердження), включити відправку повідомлень про вхід на електронну пошту, видалити обліковий запис. Крім того, ви можете ознайомитися з останніми діями в акаунті, зі списком сайтів і додатків, яким ви дали дозвіл на використання персональних даних з особистого кабінету. При необхідності ви так само можете заборонити доступ ресурсам і додаткам, якими ви не користуєтеся.
Особистий кабінет індивідуального підприємця та юридичної особи
Всім власникам бізнесу державний портал надає можливість створити особистий кабінет організації або індивідуального підприємця для отримання спеціального набору послуг.
Висновки
Особистий кабінет на порталі держпослуги має великий набір функцій для користувачів. У ньому можна контролювати все, що відбувалося в акаунті: відстежити статуси заяв і останніх дій, ввести або оновити персональні дані, сплатити мито за послугу або штраф.
Однак, щоб зловмисники не змогли залишити вас без вашого облікового запису на порталі, потрібно пам'ятати базові принципи захисту: не встановлювати легкі паролі, включити двоетапну перевірку при вході і ввести якомога більше контактних даних, завдяки яким ви зможете відновити доступ до державного порталу.
Бажаємо вам успішної роботи з порталом держпослуги!