Как и почему маркетологи должны использовать промокоды?
Промокоды настолько распространены, что многие онлайн-покупатели ожидают их и будут искать на таких сайтах, как https://promo.habr.com/, если розничный продавец не предложит их перед покупкой. Промокоды являются ценной частью маркетингового комплекса большинства ритейлеров и, если их использовать с правильной стратегией, могут дать результаты, которые либо превзойдут ожидания, либо сыграют важную роль в управлении бюджетом.
65 % потребителей говорят, что коды онлайн-ваучеров часто влияют на их решение о покупке, если они не определились. Они также могут быть успешной тактикой удержания, так как 91% купонов говорят, что они снова купят у розничного продавца, если им предложат купон. Чтобы оправдать ожидания клиентов, маркетологи должны научиться использовать коды купонов, когда их предлагать и как их отслеживать.
Когда использовать промокоды?
Маркетологи используют промокоды по трем основным причинам:
- для достижения целей продаж;
- для привлечения новых клиентов без потери денег;
- для перемещения избыточных запасов.
Продавцы могут использовать промо-коды как часть своей стратегии отказа от корзины, отправляя коды купонов покупателям, которые оставляют товары в своих виртуальных корзинах, чтобы побудить их совершить покупку. Промокоды могут использоваться для поощрения постоянных клиентов или поощрения новых клиентов к совершению покупки. Последнее обычно предполагает компромисс, при котором клиент получает код в обмен на свой адрес электронной почты.
Отслеживание и измерение
Промокоды — отличная возможность для измерения и отслеживания. Они позволяют компаниям связывать продажу не только с конкретной кампанией, но и с носителем, на котором был предложен код, и уникальной рекламной копией. Например, компания может использовать коды FB15 в Facebook и IG15 в Instagram и отслеживать, какой из них используют клиенты, чтобы сопоставить их с предпочтительной социальной платформой.
Такие компании, как Shopify, Wordpress и Squarespace, имеют приложения и плагины, которые могут помочь в создании и отслеживании промокодов. Даже помимо отслеживания того, какая платформа или кампания сработали лучше всего, компании могут использовать промо-коды, чтобы увидеть, какой тип скидки или выгоды является самым большим фактором: скидка в процентах, скидка в долларах или бесплатная доставка.
Промокоды имеют дополнительное преимущество в виде простого обмена. 40 % потребителей делятся предложениями по электронной почте с друзьями, а 28 % — через платформы социальных сетей. Отслеживание конкретных промо-кодов, используемых влиятельными лицами в социальных сетях, также может свидетельствовать о том, действительно ли высоко оцененный маркетинг влиятельных лиц работает для брендов.
Чтобы отслеживать эти коды, полезно понимать разницу между общедоступными, частными и ограниченными кодами, а также когда их использовать. Все могут увидеть общедоступный промо-код, который хорош для привлечения новых клиентов, но может дорого обойтись, если его воспользуется слишком много людей.
