Виртуальные телефонные номера: основные плюсы для бизнеса

Многие люди спрашивают: "А зачем вообще нужен виртуальный номер телефона для бизнеса?". Когда дело доходит до служебных телефонных номеров, наличие виртуального телефонного номера имеет для вашей компании значительную ценность — больше, чем вы могли бы даже подумать. Концепция использования виртуального телефонного номера, который использует VOIP-телефонию и переадресацию вызовов для переадресации его на другой номер, может быть новой для многих малых и средних предприятий. Однако виртуальный бизнес-номер — это очень экономичный вариант, который может предоставить множество различных преимуществ. Давайте же их рассмотрим.

SMS и WhatsApp Marketing

Как известно, SMS и Whatsapp для маркетинга и обслуживания клиентов — невероятно эффективный способ для малых предприятий связаться со своими клиентами и взаимодействовать с ними, и наоборот. Малые и средние предприятия могут использовать контактные номера для SMS / Whatsapp с помощью виртуального рабочего номера телефона, открывая каналы, по которым клиенты могут общаться. Чем больше каналов вы предоставляете клиентам, тем выше уровень вовлеченности клиентов. Кстати, на сайте https://freeje.com/ru/services/sms-number вы можете виртуальные номера для приема sms за доступной ценой.

Завоевание доверия клиентов

Прежде чем они даже свяжутся с вами или совершат покупку у вас, потенциальные клиенты проанализируют различные сигналы доверия, чтобы решить, являетесь ли вы хорошим продавцом для покупок / найма. Возможно, они читали онлайн-обзоры, просили рекомендаций у друзей, просматривали страницу вашей компании в социальных сетях или заходили на ваш сайт.

Помимо всего прочего, компании часто упускают из виду один фактор, который может быть ключевым фактором, принимающим решения для клиентов, - номер телефона.

Если номер телефона не указан или домашний / личный номер мобильного телефона добавлен в качестве контактной информации вашего предприятия, это может подорвать доверие ваших потенциальных клиентов, поскольку они могут не считать вас полностью заслуживающим доверия или авторитетным.

Возможность установить присутствие в разных регионах / странах

Если вы стремитесь создать бизнес-присутствие в другом городе или даже стране, предоставление местного контактного телефона для потенциальных клиентов в этом регионе является ключевым моментом.

Они предпочитают покупать у местных предприятий или использовать их. Поэтому, если вы используете код иностранного или неместного региона, этого может быть достаточно, чтобы склонить их к другому поставщику.

Использование виртуальных телефонных номеров с кодами региона или страны для бизнес-областей, на которые вы ориентируетесь, может помочь вам повысить вероятность взаимодействия с клиентами в этой области. Даже если у вас есть только удаленный сотрудник на месте, вы можете дать ему возможность развивать бизнес в этом районе, предоставив местный виртуальный номер телефона.

Возможность держать личный номер в секрете

Использование собственного мобильного или домашнего телефона для приема звонков требует публикации вашего личного номера телефона. Переключившись на виртуальный телефонный номер, который будет отображаться в идентификаторе вызова получателя, вы можете защитить свой личный контакт.

Это также станет гораздо более привлекательным вариантом для сотрудников, которые, несомненно, не решатся сообщать клиентам свой личный номер. Виртуальный телефонный номер также может быть более экономичным вариантом, чем покупка отдельных служебных телефонов для себя и своих сотрудников.

Экономия на международных звонках

Совершение и прием звонков с использованием виртуального международного телефонного номера является более экономичным для вас и ваших клиентов. Они несут расходы только на звонок на местный номер, в то время как вы можете воспользоваться недорогими тарифами в рамках услуги виртуального бизнес-номера.

Вы особенно не хотите увеличивать расходы на своих клиентов или потенциальных клиентов только потому, что они хотят с вами связаться. Дополнительные расходы на звонок в компанию могут отпугнуть потенциальных клиентов.

Выводы

Может ли виртуальный номер телефона помочь вашему бизнесу? Это простая услуга, но она может иметь большое значение для развития вашего бизнеса, будь то в местном, национальном или международном масштабе.