Где ремонтировать холодильник: на дому или в сервисе?
Как правило, о ремонте холодильника люди задумываются только тогда, когда поломка уже произошла. Но это в корне неправильно. Получить информацию о том, где можно отремонтировать неисправный холодильник той или иной марки, нужно перед его покупкой.
Мы взяли интервью у сервисного центра по ремонту холодильников Remontol. Благодаря ответам мастеров, сможем вам рассказать где лучше ремонтировать холодильник на дому или в сервисе и какая марка холодильников предпочтительнее.
Почему холодильники выходят из строя
Не стоит надеяться на то, что купленный в магазине холодильник никогда не остановится. Техника – вещь капризная. Сложные изделия, состоящие из множества деталей, могут выходить из строя по многим причинам.
Перегрузка, неправильное использование, заводской брак, перепады напряжения в сети – вот далеко не исчерпывающий перечень причин, каждая из которых может привести к остановке бытового прибора. Поэтому уже в момент покупки холодильника не мешает получить ответ на вопрос – где можно отремонтировать холодильник в случае его поломки.
Многие производители вместе с продвижением продаж своей техники в том или ином регионе заботятся о потребителе и развивают сеть сервисных центров по обслуживанию и ремонту. Какие же марки холодильников можно без труда отремонтировать в любой точке Украины?
Производители с хорошим уровнем сервиса:
- Самсунг.
- LG.
- Вирпул.
- Индезит.
- Стинол.
- Атлант.
- Снайге.
Каждый из вышеперечисленных производителей имеет развитую сеть сервисных центров. При поломке можно без проблем выполнить ремонт любой сложности, запчасти всегда есть в наличии. Стоимость работ в результате высокой конкуренции также будет умеренной.
Но есть целый ряд производителей холодильников, которые не уделяют большого внимания ремонту и обслуживанию своих изделий. Сервисная сеть развита плохо, представительства есть в лучшем случае лишь в столице.
Производители с недостаточным уровнем сервиса:
- Тошиба.
- Хитачи.
- Шарп.
- Панасоник.
- АЕГ.
- Сименс.
- Баукнехт.
- Гагенау.
- Миле.
- Дженерал электрик.
Практически отсутствующий сервис в Украине на эти марки не говорит о плохом их качестве или категорическом нежелании производителя заниматься их обслуживанием. Перечисленные марки – это довольно дорогие бытовые приборы, широко известные во всём мире.
Качество этих изделий не подвергается сомнению. Однако, из-за высокой стоимости покупают их мало, они не стали массовыми. Срок службы таких холодильников длительный, ломаются они редко, поэтому содержать сервис в регионах производителю экономически не выгодно.
Но несмотря на высокое качество и надёжность, любой холодильник может когда-нибудь забарахлить и остановиться. Если это произойдёт, то отремонтировать модель из вышеперечисленного списка будет непросто.
Запчасти нужно будет заказывать и ждать, а это долго и дорого. Кроме того, специалистов по ремонту с достаточным опытом недостаточно и найти их труднее.
Что делать при поломке холодильника?
В любом случае поломки вначале нужно пригласить мастера для определения причины неисправности.
- Если ваш холодильник на гарантии, то нужно обращаться в гарантийную мастерскую. Адреса таких мастерских есть в паспорте изделия или на сайте производителя. Наличие гарантийного талона и чека дают право на бесплатный ремонт или замену неисправного изделия.
- Если гарантия уже закончилась, то можно обращаться в любой профильный сервис или к частному мастеру.
После определения причины поломки мастер может предложить несколько вариантов ремонта на выбор. Это может быть:
- Авторизованный капитальный ремонт с использованием исключительно оригинальных деталей и комплектующих.
- Можно сэкономить и использовать для ремонта вместо оригинальных запчастей доступные китайские аналоги.
- Можно выполнить поддерживающий ремонт, который сохранит работоспособность на непродолжительное время.
Итоговая стоимость таких работ будет разной в каждом конкретном случае. Поэтому вариант ремонта выбирает заказчик.
Что делать, если ремонт дорогой?
Бывают ситуации, когда помочь проблеме можно только прибегнув к дорогостоящему капитальному ремонту. Стоимость таких работ может приближаться к половине цены нового холодильника. В этом случае будет выгоднее не ремонтировать, а сразу ехать в магазин и покупать новый холодильник.
Но перед этим лучше вызвать мастера на дом для диагностики, чтобы он точно определил проблему. В некоторых холодильниках ремонт обойдётся бюджетно. Если ремонт дорогостоящий, то мастер вам подскажет какую модель лучше купить. Те, кто сталкиваются с ремонтами каждый день, точно знают какие модели более надёжны.
