Как HR-у автоматизировать опросы?

Мир переводов : Бизнес
, 15:33
85
1243
опросы в компании

Любому HR-у необходимо постоянно получать обратную связь от сотрудников. Это касается всего: от банального вопроса, кто придет на корпоратив до таких важных опросов, как оценка лояльности (eNPS), вовлеченности (Q12) или опросник по выгоранию. Обратная связь помогает вовремя реагировать, если что-то идет не так, понимать общие настроения в компании многое другое. В этой статье мы разберемся, какие опросы нужно проводить обязательно и возможна ли автоматизация опросов HR.

Зачем нужны опросы в компании?

Сложно преуменьшить ценность обратной связи от сотрудников, ведь одна из задач HR-а – развивать коллектив и повышать его продуктивность. При этом, практически нереально поговорить с каждым сотрудником лично и узнать его мнение. Этот вопрос отчасти решают плановые 1:1 встречи, но они не дают понять общую картину быстро и одновременно по всей компании. Плюс, часть опросов можно проводить анонимно, что дает сотрудникам возможность быть откровенными и прямо указывать на проблемы и недостатки в компании, если они есть.

А если вам нужно узнать о том, где лучше организовать корпоратив, придут ли сотрудники на мероприятие или что-то в этом духе, опросы – просто незаменимый помощник. Ведь вы быстро и легко сможете узнать всю необходимую информацию.

Какие опросы необходимо проводить?

Кроме плановых опросов о мероприятиях и событиях в компании, стоит регулярно проводить опросы по лояльности, вовлеченности и оценке персонала. Давайте рассмотрим детальней для чего нужен каждый из них:

  1. Опрос eNPS. eNPS означает Employee Net Promoter Score. Это опрос лояльности коллектива. Чаще всего он состоит из двух вопросов: “С какой вероятностью вы порекомендуете работу в компании своим друзьям и знакомым?” и “Почему вы поставили такую оценку?”. Этот опрос полностью анонимный и позволяет увидеть, насколько сотрудники лояльны к компании, все ли их устраивает и нужно ли руководству что-то менять.
  2. Опрос Q12. Опросник Q12 от института Gallup измеряет вовлеченность коллектива в работу. Он состоит из 12-ти вопросов и тоже является анонимным. Вопросы стандартные, сотрудникам нужно выбрать ответ “да” или “нет”. Иногда такие опросы включают ответы “скорее да”, “скорее нет” или “не уверен”. В результате вы узнаете общую картину вовлеченности коллектива и поймете, нужно ли работать с этим аспектом.
  3. Оценка 360 градусов. Это комплексная оценка сотрудника, которая состоит из самостоятельной оценки, оценки от руководителя и от коллег. Метод 360 строится при помощи опросников, которые рассылаются всем участвующим. В результате вы можете полноценно оценить, насколько сотрудник соответствует должности, которую он занимает.

Мы перечислили всего три популярных опроса. Конечно, список может варьироваться в зависимости от компании. Но измерение лояльности и вовлеченности – точно must have каждого HR-а.

Как автоматизация помогает HR-у получать обратную связь?

Основная проблема в проведении опросов – это, собственно, процесс их проведения. Вам нужно составить опрос, отправить его всем сотрудникам, получить и проанализировать ответы. Можно сделать это в Google Forms или в специальных сервисах для проведения опросов, но куда удобней проводить опросы в системе автоматизации HR-процессов.

В такой системе часто есть встроенные опросы. Например, eNPS и Q12. Плюс, у каждого сотрудника есть свой профиль, в который он получит уведомление об опросе. То есть, все, что вам нужно сделать – создать опрос или воспользоваться готовым шаблоном, отправить его всем сотрудникам и дождаться получения ответов.

Это удобно, потому что сотрудники получают персональное уведомление в системе и ссылка на опросник не потеряется в чате, на почте или еще где-нибудь. К тому же, ответы тоже приходят в систему, поэтому вам не нужно будет собирать их в сторонних сервисах. Сами ответы будут храниться в системе столько, сколько вам нужно, в отличие от сервисов для проведения опросов, где хранение либо платное, либо доступно только на определенный период времени.

Резюмируя, можем сказать, что опросы – отличный инструмент для работы HR-специалиста и не стоит ими пренебрегать. А качественная система автоматизации HR-процессов существенно облегчит работу с любыми опросниками в вашей компании.

Автор: Мир переводов
ОЦЕНИТЬ НОВОСТЬ
5 (голосов: 11)

Комментарии:

  • avatar
    ruv1k - 16.07.2020, 16:08
    Блестящая идея
  • avatar
    stuxint - 16.07.2020, 16:57
    Портал просто супер!
  • avatar
    oblitus_pluto - 16.07.2020, 17:13
    Да вы сказочник
  • avatar
    andwerm9 - 16.07.2020, 17:46
    хороший розповідь, все розкладено по полицях
  • avatar
    triple6six6kid6 - 16.07.2020, 18:09
    Коротше, справа до ночі. Після статті реально розморило ... Пішов спати.
  • avatar
    WesrHam - 16.07.2020, 18:42
    Спасибо большое!
  • avatar
    samueltawit - 16.07.2020, 19:11
    Хорошая статья, узнал много нового!)
  • avatar
    falkomorto - 16.07.2020, 19:53
    А можно узнать, у вас дизайн сайта шаблонный? Тоже себе такой хочу…
  • avatar
    Dreik1306 - 16.07.2020, 20:06
    Привіт! Пропоную обмін постовими з вашим блогом.
  • avatar
    artem4a - 16.07.2020, 20:51
    відмінний приклад стоїть матеріалу
  • avatar
    f_r_e_e_d_o_m_f_o_r_e_v_e_r - 16.07.2020, 21:05
    Актуальная и свежая инфа
  • avatar
    ARCHI93 - 16.07.2020, 21:48
    А можна дізнатися, у вас дизайн сайту шаблонний? Теж собі такий хочу ...
  • avatar
    captainhorse - 16.07.2020, 22:14
    цікаво. тільки назва якесь несерйозне.
  • avatar
    StunnaMan - 16.07.2020, 22:42
    Умные вещи говорит автор!
  • avatar
    unretables - 16.07.2020, 23:17
    Супер-пупер!
  • avatar
    TargetFeel - 16.07.2020, 23:55
    реальна тема
  • avatar
    LinkLeed - 17.07.2020, 00:06
    Мені все сподобалося
  • avatar
    adrammeleh - 17.07.2020, 00:46
    Мало почуттів .. але красиво ...
  • avatar
    pan_chan - 17.07.2020, 01:14
    Сайт просто замечательный, порекомендую всем знакомым!
  • avatar
    AlexO74 - 17.07.2020, 01:50
    Портал просто супер!
  • avatar
    Plsdieden - 17.07.2020, 02:14
    Может Ваш сайт даже поднимется в выдаче за такой материал.
  • avatar
    drunknsailor - 17.07.2020, 02:47
    Побольше бы таких статей
  • avatar
    Hastyhassan - 17.07.2020, 03:04
    Да вы сказочник
  • avatar
    JustMoney7 - 17.07.2020, 03:41
    Завжди приємно читати розумних людей. Дякуємо!
  • avatar
    Fuccboii2005 - 17.07.2020, 04:17
    Короче, дело к ночи. После статьи реально разморило… Пошел спать.
  • avatar
    komna - 17.07.2020, 04:57
    Побольше бы таких статей
  • avatar
    Bingo888 - 17.07.2020, 05:15
    ух ти...
  • avatar
    tizenka14 - 17.07.2020, 05:54
    Мені нарвится стиль викладу
  • avatar
    mark76267 - 17.07.2020, 06:16
    ну, нічо так ... в загальному.
  • avatar
    Atom05 - 17.07.2020, 06:54
    отличный пример стоящего материала
  • avatar
    Sky812 - 17.07.2020, 07:10
    хорошая идея.
  • avatar
    marrykill4 - 17.07.2020, 07:50
    Очень познавательно. Спасибо.
  • avatar
    kakosik - 17.07.2020, 08:09
    Поразительно!
  • avatar
    prognoz_bukmeker - 17.07.2020, 08:50
    интересно. только название какое-то несерьезное.
  • avatar
    sv1ne - 17.07.2020, 09:08
    что-то в этом есть, безусловно
  • avatar
    stodeny - 17.07.2020, 09:45
    Умные вещи говорит автор!
  • avatar
    RobaRobot - 17.07.2020, 10:18
    Умные вещи говорит автор!
  • avatar
    SLiamanD - 17.07.2020, 10:47
    Вот так история!
  • avatar
    SCanelo - 17.07.2020, 11:18
    Мне все понравилось
  • avatar
    maydeex - 17.07.2020, 11:40
    улыбнуло с утречка
  • avatar
    PixyP - 17.07.2020, 12:05
    відмінно викладаєте
  • avatar
    zagirov - 17.07.2020, 12:49
    Супер-пупер!
  • avatar
    FestivalChemister - 17.07.2020, 13:00
  • avatar
    verasab - 17.07.2020, 13:47
    Всегда приятно читать умных людей. Спасибо!
  • avatar
    artem_mazurok - 17.07.2020, 14:05
    реальна тема
  • avatar
    snegov26 - 17.07.2020, 14:40
    вне конкуренции
  • avatar
    socioblyad - 17.07.2020, 15:14
    Реальная тема
  • avatar
    Даня Вегас - 17.07.2020, 15:48
    Шикарно, додаю в закладки
  • avatar
    PimpimZip - 17.07.2020, 16:06
    Привіт! Пропоную обмін постовими з вашим блогом.
  • avatar
    Pisasa - 17.07.2020, 16:43
    С уводольствием пожал бы автору руку, его сайт - чудо.
ВВЕРХ