Сертификация ISO 9001: основные преимущества
Сертификация ISO 9001 принесет максимальную пользу вашей организации, если она приблизится к внедрению стандартов ISO 9001 на практике. Это гарантирует, что принятые системы управления качеством будут работать для улучшения бизнеса, а не просто будут набором процедур, которыми вашим сотрудникам будет сложно управлять.
Приняв подход, который начинает внедрять более эффективные методы работы и фокусируется на бизнес-целях организации, вы добьетесь системы, что будет помогать вашему персоналу, а также повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Независимо от того, используете ли вы внешнего оценщика или выделяете внутренний ресурс для проведения первоначальных оценок, вам необходимо будет обеспечить участие старшего руководства, чтобы все сферы организации знали о важности процесса сертификации ISO 9001.
Сертификация ISO 9001 подходит не только для крупных организаций, но и для малых предприятий, которые выиграют от внедрения эффективных систем управления качеством, позволяющих сэкономить время и затраты, повысить эффективность и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами.
Преимущества ISO 9001 для организации:
- Обеспечивает высшее руководство эффективным процессом управления.
- Устанавливает сферы ответственности в организации.
- Является обязательной, если вы хотите участвовать в тендере на какую-либо работу в государственном секторе.
- Доносит положительное сообщения персоналу и клиентам.
- Выявляет и поощряет более эффективные и экономящие время процессы.
- Указывает на недостатки.
- Сокращает расходы.
- Обеспечивает постоянную оценку и улучшение.
- Дает новые маркетинговые возможности.
Преимущества ISO 9001 для клиентов:
- Улучшает качество и сервис.
- Обеспечивает доставку в срок.
- Обеспечивает правильный первый контакт.
- Минимизирует количество жалоб и возвращенных продуктов.
- Независимый аудит демонстрирует приверженность качеству.
Выводы
Как видите сертификация ISO 9001 является очень полезной как организациям, так и их клиентам. Поэтому каждый владелец бизнеса должен стремиться ее провести.