Важность обучения продажам
Хотя некоторые люди могут обладать экстравертированной «индивидуальностью в продажах», которая позволяет им добиться высоких результатов, эффективные продажи все же являются навыком, что необходимо развивать. Обучение продажам может помочь амбициозным продавцам развить навыки, необходимые для достижения успеха, и применить их на практике, повысив тем самым свою уверенность. Правильное обучение продажам важно по ряду причин. Давайте же их рассмотрим. Ну а расскажет нам об этом сотрудник компании ”СКАЙТРЭЙНЕР”: http://skytrainer.pro/, на сайте которой вы можете приобрести своим сотрудникам голосовой тренажер для увеличения продаж.
Улучшение коммуникативных навыков
Хотя многие продавцы любят разговаривать с людьми, они могут не обладать всесторонними коммуникативными навыками. Обучение продажам должно способствовать развитию ключевых навыков, таких как: умение слушать, чтобы понять, что на самом деле хочет и в чем нуждается потенциальный клиент, а также искусство задавать правильные вопросы во время презентации. Тренинг также должен включать обучение тому, как эффективно общаться со всеми типами людей и различными группами населения.
Изучение методологии продаж
Тренинг по продажам может научить продавца проверенной методологии, которая доказала свою эффективность. Это дает продавцу дорожную карту, которая поможет ему не сбиться с пути на протяжении всей презентации, вместо того, чтобы просто «раздумывать». Ключевым компонентом большинства методологий продаж является разработка различных методов закрытия, чтобы получить от потенциального покупателя обязательство по покупке. Стажеры должны научиться искать различные сигналы, указывающие на то, что потенциальный клиент готов к покупке.
Преодоление возражений
Как известно, возражения — это нормальная часть процесса продажи, так как потенциальные клиенты обычно ищут причины, по которым им не стоит покупать. Необученный продавец может просто согласиться с возражением и прекратить продажу. С другой стороны, самые успешные продавцы ожидают получить возражения во время презентации. Тренинг по продажам может научить продавцов, как предвидеть возражения, а также преодолевать их. Обычно используемый метод обучения — это ролевые игры, когда «потенциальный клиент» предлагает обучаемому множество возражений во время имитационной презентации.
Развитие административных навыков
Некоторые продавцы имеют тенденцию сосредотачиваться исключительно на «людских» аспектах должности, таких как поиск и звонки по продажам, игнорируя административные задачи. Эффективное обучение продажам подчеркивает важность таких функций, как: отслеживание повседневной активности, ведение точных записей и анализ коэффициентов закрытия. Эта информация может помочь продавцу лучше управлять своим временем, а также улучшить организацию и определить области, которые нуждаются в улучшении. Обучение может включать в себя использование программ, которые могут упростить административный процесс и сэкономить драгоценное время.
