3 преимущества онлайн-заказа еды для клиентов
Онлайн-заказ существует в ресторанной индустрии довольно давно — фактически, первая доставка еды была осуществлена в 1994 году! Однако в последние годы, особенно во время пандемии COVID-19, онлайн-заказы превратились из желаемого удобства в абсолютную необходимость для выживания ресторана. Онлайн-заказы не только помогают предприятиям оставаться на плаву, но и предлагают клиентам множество преимуществ. Далее, мы рассмотрим самые основные из них.
Удобство
Если вы когда-либо использовали онлайн-приложение для заказа еды, одно из самых очевидных преимуществ с точки зрения клиента — это плавный процесс, который могут предложить эти приложения. Онлайн-заказ еды позволяет клиентам размещать заказ практически в любое время и из любого места, экономя время и ресурсы, которые обычно тратятся на поездки, чтобы забрать еду.
То есть, у клиентов появляется возможность легко переупорядочивать индивидуальные и избранные заказы, пропадает необходимость ожидания в длинной очереди в ресторане и повышается точности заказа.
Минимальный контакт
Если несколько месяцев назад сведение к минимуму контактов с людьми во время транзакций в ресторане было просто предпочтением, пандемия COVID-19 сделала это предпочтение приоритетным. Во время коронавируса минимальный контакт помогает защитить клиентов, сотрудников и население в целом от распространения вируса.
Но даже по мере того, как это распространение замедляется, клиенты могут продолжать наслаждаться минимальным контактом, который может предложить онлайн-заказ, поскольку он может адаптироваться к плотному графику и позволяет им безопасно отправлять любые блюда друзьям, близким и коллегам.
Дополнительные льготы и опции
Кто не хочет большего за свои деньги? Заказ еды онлайн может вам это предоставить.
Во-первых, многие приложения и услуги для онлайн-заказов предлагают заманчивые акции, чтобы не только сделать ваших текущих клиентов счастливыми, но и помочь вам приобрести новых клиентов. Независимо от того, размещается ли ваш онлайн-заказ на вашем собственном веб-сайте или через стороннюю службу, привлекательные рекламные акции могут помочь вам увеличить продажи и, конечно же, удовлетворить клиентов.
Для клиентов онлайн-заказы также открывают двери к почти безграничным вариантам питания и позволяют им просматривать рестораны и кухни, с которыми они, возможно, не были знакомы ранее. Аналогичным образом клиенты могут открывать для себя новые блюда и варианты меню, просматривая цифровое меню с привлекательными высококачественными фотографиями блюд. Еда — это развлечение и может быть приключением, а онлайн-заказы могут стать частью путешествия ваших клиентов с любовью к еде.
