3 ключа к хорошим коммуникативным взаимодействиям на работе и в жизни
Хорошие коммуникативные навыки - ключ к успеху в жизни, работе и отношениях. Без эффективного коммуникативного взаимодействия может возникнуть непонимание, которое приведет лишь к разочарованию.
Согласно исследованию, опубликованному The International Journal of Business Communication, 354 менеджерам было предложено оценить компетенции при приеме на работу выпускников университетов. Они установили, что самое желаемое качество нового сотрудника – это эффективные коммуникативные навыки. Эксперты пришли к выводу, что хорошие коммуникативные навыки особенно важны для делового и профессионального успеха.
Помочь повысить навыки помогут тренинги делового общения и эффективных коммуникаций в Центре Дитад.
Коммуникация – это процесс обмена информацией между отдельными людьми или группами людей. Это процесс, в ходе которого мы стараемся максимально четко и точно передать наши мысли, намерения и цели.
Коммуникация успешна только тогда, когда отправитель и получатель понимают одну и ту же информацию.
В сегодняшней высокоинформативной и технологической среде становится все более важным иметь хорошие коммуникативные навыки. Неспособность эффективно общаться будет сдерживать человека не только в карьере, но и в социальных и личных отношениях.
Итак, перейдем к нашим «секретным ключам»:
- Знайте, что вы хотите сказать и почему. Четко поймите цель и намерение вашего сообщения. Знайте, с кем вы общаетесь и почему. Учитывайте любые препятствия, с которыми вы можете столкнуться, такие как культурные различия или ситуативные обстоятельства (пол, возраст или экономические предубеждения). Спросите себя, какого результата вы хотите достичь и какое впечатление хотите оставить.
- Важна подача. Наверняка вы слышали хоть раз в жизни слышали, что важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите. Начните со зрительного контакта. Доказано, что человек внушаете больше доверия и уверенности при зрительном контакте. Вторым важным является язык тела, который может сказать даже больше о вас. Языком тела можно показать, что вы доступны и готовы услышать то, что говорят собеседники. Если ваши руки скрещены, а плечи согнуты, это говорит о незаинтересованности или нежелании общаться. Хорошая осанка и доступная поза помогают сделать даже сложное общение более плавным. Убедитесь, что вы говорите в тоне сотрудничества, без вражды. Не осуждайте.
- Слушай. Коммуникация - улица с двусторонним движением. После того, как вы сказали то, что хотите сказать, остановитесь, послушайте вашего собеседника. Пока человек отвечает, избегайте любых побуждений прервать его. С уважением дослушайте его до конца, а когда он закончит, задайте вопросы. Таким образом, вы сможете стимулировать развитие коммуникации.
Для приобретения эффективных коммуникативных навыков потребуется время, но это определенно того стоит. Умея общаться с людьми, вы можете открыть для себя больше возможностей для карьерного и личностного роста. Более того, вы достигаете более высокого уровня взаимопонимания и сотрудничества с коллегами и близкими, успешно достигая своих целей.
