За i квартал 2017 года Луцкий ЦПАУ предоставил 68272 услуги,- директор департамента ЦПАУ Лариса Карп'как
Во время оперативного совещания директор департамента ЦПАУ Лариса Карпяк проинформировала о результатах работы Центра предоставления административных услуг в Луцке за И квартал 2017-го года. По ее словам, за отчетный период гражданам было предоставлено 68272 услуги, в том числе 34 392 административные услуги, 1329 обращений граждан, 78 электронных петиций, 412 онлайн-консультаций и др. В течение первого квартала 2017-го года в ЦПАУ обратилось 65038 субъектов обращений. Постоянно продолжается работа над внедрением информационных технологий в деятельности ЦПАУ. Работает система электронной очереди, электронного документооборота, видеонаблюдения, консультации через социальные сети, возможность заказа услуг через мобильные приложения. Проводится постоянный мониторинг качества предоставления услуг и обратная связь с посетителями. С 1 февраля 2017-го года ЦПАУ получил доступ и осуществил выдачу первого выписки из Государственного земельного кадастра об земельный участок. Начиная с 15 февраля 2017 года, лучане получили возможность заключать договоры о предоставлении услуг с коммунальными предприятиями в помещении ЦПАУ, среди которых ЛСКАП “Луцькспецкомунстранс”, КП “Луцкводоканал”, ГКП “Луцктепло”, Ооо “Местный вычислительный центр”. За 1 квартал 2017 года поступления в бюджет города за резульатами работы ЦПАУ составляют 5 млн 770 тыс грн. Больше всего средств получено за счет оформления и выдачи заграничных и ID-паспортов. В марте 2017-го года ЦПАУ стал участником пилотного проекта “Брак за сутки”, зарегистрировав несколько браков. В рамках реализации проекта технической помощи “ЦПАУ как инновационный инструмент взаимодействия власти и общества” планируется проведение реконструкции помещения ЦНАПу с достройкой зоны ожидания на 180 м кв. Кроме реконструкции помещения ЦПАУ с достройкой зала ожидания, гардероба и создание дополнительных 5 рабочих мест, в 2017 году планируется введение электронного кабинета посетителя, подключение системы электронной очереди к сайту с возможностью осуществления предварительной записи субъекта обращения, проведение систематических анкетирований и опросов посетителей, постоянное обучение персонала, создание 2 филиалов ЦПАУ в городе Луцке, создания колл-центра на базе группы оперативного реагирования “15-80”. Об этом сообщили в Луцком городском советеПереведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/