Сервисные возможности сайта КП «Черниговводоканал»
Через обновленный сайт КП «Черниговводоканал» не только информирует жителей Чернигова о событиях в сфере водоснабжения и ЖКХ, ремонтные работы, аварийные ситуации, качество воды и др. но и предоставляет ряд сервисных услуг, которые пригодятся всем абонентам. Работа над расширением сервисных возможностей сайта КП «Черниговводоканал» продолжается. Но уже абонентам доступно немало функций и сервисов, которые облегчат общение с поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения, помогут контролировать затраты и проводить оплату за услуги без дополнительной комиссии банка, получать квитанции, передавать показания счетчиков, и тому подобное. Налажена связь с абонентами Теперь через официальный сайт КП «Черниговводоканал» можно сообщить об аварийных ситуациях, ухудшении качества воды, перерывы в водоснабжении и тому подобное. Для этого достаточно под лентой новостей ввести свой электронный адрес и нажать кнопку «Далее». После заполнения информации в специальной форме нажать кнопку «Отправить». Информация будет получена ответственными лицами КП «Черниговводоканал» и ответ абоненту на нее будет предоставлена. Также напоминаем, что на предприятии круглосуточно работает диспетчерская служба, с которой можно связаться по телефону (0462) 67-67-87. Как передать показатели счетчиков воды На сегодняшний день существует три способа передачи показаний счетчиков холодной и горячей воды в абонентский отдел КП «Черниговводоканал»: 1. на телефоны абонотделе. Информацию относительно показателей счетчиков воды можно передать круглосуточно по телефону. Набрав один из трех номеров телефонов абонентского отдела КП «Черниговводоканал»: (0462) 671-000, 671-600, 671-999, абонент может сообщить показатели счетчиков холодной и горячей воды 2. через "Личный кабинет" после процедуры регистрации. Для тех, кто не может позвонить в абонентский отдел, на официальном сайте КП «Черниговводоканал» работает «Личный кабинет» для передачи информации через Интернет. Сервисы "Личного кабинета" После регистрации в «Личном кабинете» можно передать показания счетчиков, просмотреть расчеты с абонентом, просмотреть прохождения оплаты по банкам; узнать о начисленных льготы и субсидии; отслеживать сроки поверки приборов учета; оплатить платежной картой любого банка без комиссии за предоставленные услуги и др. Надо заметить, что информация, предоставленная для регистрации в «Личном кабинете» требует тщательной проверки, ведь связана с безопасностью использования персональных данных абонента. Такая проверка занимает определенное время и в выходные дни не проводится. Кроме того, при регистрации в «Личном кабинете» у некоторых абонентов возникают проблемы с ведением точной даты последнего платежа и суммы платежа. И хотя эти данные можно уточнить в абонентском отделе КП «Черниговводоканал» по номеру телефона (0462) 671-913, 670-112, для удобства абонентов сделали возможность передачи показателей приборов учета на электронную почту абонотделе без регистрации.*/blockquote */blockquote 3. Передать показания счетчиков можно без регистрации в «Личном кабинете» – на электронную почту абонотделе после заполнения информации об абоненте через разделы «Потребителю». Оплата за услуги "Черниговводоканал" без комиссии Отныне держатели платежных карт имеют возможность оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения напрямую с сайта КП «Черниговводоканал». На сайте установлена платежная система государственного банка ПриватБанк, при оплате через которую абонент не платит комиссии банка. Оплата по счетам проводится: 1. через соответствующий раздел Личного кабинета»; 2. с главной страницы сайта – раздел «Потребителю» – «Оплатить услуги», следуя инструкциям сервиса. Получение квитанции банка Надо отметить, что после проведения платежа абонент имеет возможность получить копию квитанции об оплате на электронную почту, или распечатать квитанцию прямо со страницы сайта. К тому же, после проведения платежа, все оплаты отражаются в «Личном кабинете». Помощь Для получения справок и консультаций по работе в «Личном кабинете», передачи показаний счетчиков, и уплате за услуги водоснабжения и водоотведения, можно позвонить в абонентский отдел КП «Черниговводоканал» по телефону: (0462) 673-000. Время работы абонентского отдела: Понедельник-четверг с 8:00 - 17:00 Пятница. с 8:00 - 16:00 Каждая третья суббота месяца с 8:00 - 14:00 Воскресенье – выходной Более подробная информация по ссылке https://water.cn.ua/news/servisni-mozhlivosti-saytu-chernigivvodokanal_35. По сообщению информационной службы КП «Черниговводоканал».Переведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/