Черновцы: Укрепление кадрового потенциала – залог качественной работы
Именно от качественного подбора персонала и результативности выполнения функциональных обязанностей специалистами Главного управления Пенсионного фонда Украины в Черновицкой области зависит качество предоставления услуг буковинцам. Анализ качественного состава персонала свидетельствует о положительной динамике повышения образовательного уровня работников Фонда области. За последние годы этот показатель неуклонно растет. Для этого постоянно проводится работа по обучению персонала Главного управления, в том числе и выездные обучения с работниками управлений в районах области. С целью подбора высококвалифицированных кадров в органы Фонда области продолжается сотрудничество с кафедрой практической психологии Черновицкого национального университета и с Черновицким торгово-экономическим институтом КНТЭУ. Так, за 10 месяцев текущего года 60 студентов Вузов проходили практику в системе Пенсионного фонда Украины в Черновицкой области, в том числе 29 – в Главном управлении. Также неоднократно проводятся встречи со студентами Черновицкого торгово-экономического института и Буковинского университета, на которых в рамках открытого диалога студентов информируют о деятельности органов Пенсионного фонда Украины, о преимуществе работы на государственной службе и предложено принять участие в соответствующих конкурсах. Однако не менее важным является не только профессиональный уровень работников Фонда в области, но и благоприятный психологический климат и корпоративная культура в коллективе. Важной составляющей в работе специалистов-психологов является проведение специальных тренингов и учений. С мая 2016 года введена работу с посетителями фронт-офисов, целью которой является избежание и решение конфликтных ситуаций, создание оптимальных отношений путем снижения эмоционального напряжения во взаимодействии «специалист–посетитель». С целью улучшения культуры профессионального общения и этики поведения управлением персонала разработаны соответствующие методические рекомендации и проведены учения с отдельными структурными подразделениями. Об этом сообщили в Черновицком городском советеПереведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/