В больницах Тернополя введут оценку качества оказания медицинских услуг
Начальник отдела охраны здоровья’я и медицинского обеспечения Ростислав Левчук подписал меморандум по внедрению в лечебных учреждениях Тернополя оценки качества оказания медицинских услуг с соучредителем «Yaware», учредителем компании «MagneticOneMunicipal Technologies» Русланом Савчишиним. Основатель компании «MagneticOneMunicipal Technologies» рассказывает, что этот проект является социальным и направлен на улучшение сервиса в медицинских учреждениях города, в пользование для Тернополя они предоставят бесплатно. Одним из элементов программы является размещение наклейки на дверях кабинетов сотрудников медицинских учреждений, на которой будет вопрос пациента, имеется ли у него замечания к качеству обслуживания. Если у посетителя есть замечания, то он может воспользоваться QR-кодом или отправить SMS по указанному номеру. Данные будут передаваться руководству больницы. «Эта программа поможет обнаружить и быстро отреагировать руководству медицинских учреждений на имеющиеся проблемы обслуживания пациентов. Благодаря полученным результатам руководители будут видеть динамику изменений и смогут принимать необходимые решения, - говорит начальник отдела охраны здоровья’я и медицинского обеспечения. - Кстати, если мы внедрим этот сервис и в медицинских заведениях Тернополя, то это будет сделано впервые по всей Украине». К слову, подписание меморандума - это лишь первый шаг. Дальше будет продолжаться изучение особенностей внедрения решения, будет подписан договор, проведен тестовый запуск, и тому подобное. В общем, такая новация будет внедрена в медицинских заведениях Тернополя через несколько недель. Об этом сообщили в Тернопольском городском советеПереведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/