В Луцке в ЦНАПі состоялся День депутата
Состоялся День депутата, во время которого избранники общины изучали работу департамента “ Центр предоставления административных услуг в городе Луцке”. Директор департамента Лариса Карпяк рассказала, что в Центре предоставления административных услуг в городе Луцке можно получить 289 административных услуг. Они предоставляются исполнительными органами Луцкого городского совета, структурными подразделениями Волынской областной государственной администрации, территориальными органами министерств и других центральных органов исполнительной власти. В Центре также можно записаться на прием к городскому голове, его заместителей и руководителей исполнительных органов городского совета, получить другие консультации. Депутаты имели возможность увидеть, как в ЦНАПі работает разрешительный центр, административный отдел, отдел обращений граждан, группа оперативного реагирования “15-80”. Ежедневно здесь обслуживают около 900 граждан. За год в городской бюджет поступило 20 млн. грн. административного сбора от предоставленных услуг. Коллектив ЦПАУ пытается работать профессионально и оперативно, расширяя сферу услуг. Например, декларации здесь имеют возможность получать жители Волынской области, а загранпаспорта жители из разных областей Украины. В помещении ЦПАУ созданы комфортные условия для посетителей (субъектов обращений). В помещении можно воспользоваться услугами отделения банка и копи-центра. Обеспечены условия для лиц с ограниченными физическими возможностями. Для самых маленьких посетителей оборудована интересная детская комната. Центр предоставления административных услуг в городе Луцке постоянно совершенствует свою работу, обеспечивает прозрачную процедуру подачи документов, сокращение сроков рассмотрения и принятия решений, поэтому осенью 2014 года здесь начал функционировать отдельный веб-портал административных услуг г. Луцка. Лариса Карпяк показала, как использование сети Интернет обеспечивает удаленный доступ субъектов обращений к полной, актуальной и достоверной информации. Оформление и структура портала направлена на удобство и понятность для пользователей. Предусмотрено разноплановое группировки услуг, различные пути поиска и пользования. Внедрение электронного кабинета посетителя предоставляет возможность подачи субъектами обращений заявления на получение административных услуг в электронной форме и доступ субъектов обращения к информации о ходе рассмотрения услуги, а также получения субъектами обращения результатов предоставления административных услуг. Избранникам общины показали информационно-консультационный пункт для иностранцев, который был открыт в сентябре прошлого года в рамках проекта «Улучшение предоставления административных услуг населению трансграничных регионов». Созданный информационный пункт оборудован всеми необходимыми информационными и консультационными материалами. Работники пункта - это высококвалифицированные специалисты, которые в совершенстве владеют русским, польским, английским, и, конечно же, украинском языках. Депутаты поблагодарили коллектива департамента “ Центр предоставления административных услуг в городе Луцке” и его руководителю за качественное предоставление услуг лучанам и заверили, что Луцкий городской совет и в дальнейшем будет способствовать его работе. Об этом сообщили в Луцком городском советеПереведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/