В Хмельницкой области если температура в доме ниже 18 градусов,граждане имеют право на перерасчет тарифа за тепло. Если 12 градусов - вообще не должны платить по счету
Существует механизм перерасчета тарифа за теплоснабжение в случае, если «Теплокоммунэнерго» некачественно оказали эту услугу. Если в квартире температура ниже 18 градусов, гражданам необходимо позвонить в предприятие «Теплокоммунэнерго», с которым у них заключен договор, или в ЖЭК или ОСМД и сообщить о том, что в квартире температура ниже 18 градусов, и безотлагательно пригласить комиссию для того, чтобы они составили акт. В телефонном разговоре нужно обязательно спросить номер заявки, которая зарегистрирована как телефонный звонок гражданина. В течение 72 часов комиссия должна прибыть и заактировать температуру. В том случае, если в течение 72 часов комиссия не прибыла, граждане имеют право самостоятельно составить соответствующий акт. Для того, чтобы этот акт был достоверный, можно пригласить своих соседей по дому для того, чтобы они засвидетельствовали двумя подписями, что температура в вашей квартире действительно ниже 18 градусов. За каждый градус ниже температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%. Так, если в квартире температура 18 градусов, а 16 градусов, то это означает, что счет за жилищно-коммунальные услуги за этот период должен быть уменьшен на 10%. В том случае, если температура в доме 12 градусов, граждане вообще не должны платить по счету, но для этого так же нужно сделать акт, передайти его к предприятию «Теплокоммунэнерго». И это предприятие обязано произвести перерасчет того счета, который выставлен в квартиру заявителя. Об этом сообщили вПереведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/