В Луцке первый заместитель городского головы Тарас Яковлев предлагает на базе группы оперативного реагирования "15-80" создать единый диспетчерский центр
Директор департамента «Центр предоставления административных услуг в городе Луцке» Лариса Карпьяк, начиная свое выступление во время оперативного совещания, поблагодарила за награду, свидетельствует о высокой оценкеработы ЦНАП. Попутно отметила, что на сегодняшний день в ЦНАП предоставляют 282 административные услуги. За два года услуги здесь получили 280 тыс. Жителей города и жителей области. Сообщила директор департамента об обращении граждан, поступивших в группу оперативного реагирования «15-80» с 22 июня по 12 июля 2015 года. По ее словам, за отчетный период в адрес городского совета поступило 1598 телефонных обращений (в среднем 76 в сутки), 497 из них - информационно-консультативного характера, за аналогичный период прошлого года поступило 992 звонка. Увеличение количества обращений, по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, было вызвано, в первую очередь, погодными условиями. В общей сложности 300 обраний (19 процентов) об отсутствии электроснабжения в жилых домах и квартирах, которые были вызваны как плановыми отключениями, так и аварийными. Все аварийно-ремонтные работы были выполнены работниками Луцкого городского филиала ОАО «Волыньоблэнерго». Среди общей численности обращений 14 процентов, а это 219 звонков касались жилищно-либональной сферы города. В адрес ЖКУ-2 было передано 20 сообщений; ЖКУ-3 - 49; ЖКП-7 - 23; ЖЭК-8 ЖСК - 31; ЖКУ-11 - 8; ООО «М.Ж.К.» - 23. Ежедневно работниками ЖКХ города проводятся работы по прочистке сетей внутридомовой канализации; замене труб, стояков, вентилей; ремонт сетей электроснабжения в жилых домах; ремонт кровли и водостоков; уборка придомовых территорий и подъездов, кошение травы. Из-за отсутствия горячей воды в домах, поступило 158 обращений (10 процентов). На контроле в ГКП «Луцктепло» остаются обращения по выполнению благоустройства после проведения ремонтных работ на теплосети возле домов на ул. Писаревского, 22-22 и проспекте ведраодження, 26-26. 124 вызовов, поступивших в группу «15-80», касались деятельности КП «Луцкводоканал». По обращениям граждан работниками предприятия были ликвидированы утечки на водопроводной сети по ул. Владимирская, 109, Сечевая, 3, Железная, 29 Шевченко, 13а, Б.Хмельницкого, 48, Чернышевского, 114а, Конякина, 23 Дубновская угол Метельноецького; проведена замена аварийного участка водопровода по ул. Конякина, 15-17; прочищены заторы на внешний канализационной сети на ул. Черновола, 2в, Кооперативная, 1; закрыто колодце на ул. Б.Хмельницкого, 38, Винниченко, 29 Гонгадзе, 9. По налаживанию внешнего освещения улиц и придомовых территорий, поступило 40 обращений.За отчетный период было восстановлено освещение на улицах: Ясенова, 17; Кравчука, 46д; проспектах: Соборности, 13б, Молодые, 9, 7. На контроле остается освещения придомовых территорий по адресам: Соборности, 30, 30а, 32а, 40; Садовая, 3; Возрождения, 43; Гнидавская, 63в; Героев УПА, 115; Карбышева, 2б. 32 звонки поступило через остановки лифтов.Приятно отметить, что значительно уменьшилось количество обращений, которые касались работы ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» (15 сообщений). О несвоевременном вывоз твердых бытовых отходов и уборки возле контейнеров сообщали жители ул. Ровенская, 33-35; Мира, 4; Львовская, 8; Г.-Артемовского, 16. Работниками предприятия было прочищены сеть злотыхивовои канализации на ул. Кравчука, 19а, Замковая угол Глушець, просп. Молодые, 5б; закрыто колодцы по адресам: Соборности, 24а, Арцеулова, 1, Ровенская угол Авторемонтная. Продолжают беспокоить лучан проблемы по бездомных собак на улицах города. По этому поводу поступило 19 звонков. Все обращения переданы на исполнение в КП «Ласка». Вместе стем, поступила благодарность городскому голове от жителей дома по ул. Федорова, 4б за оперативное реагирование на большое количество бездомных собак у их дома. Относительно движения городского пассажирского транспорта, поступило 32 обращения. Из которых, 22 касалось работы маршрутных такси, 8 - троллейбусов. Жаловались пассажиры на несоблюдение графикадвижения маршрутных автобусов, отсутствие утренних и последних рейсов, неподобающее поведение водителей и нарушение ими правил дорожного движения. Жалобы поступили на маршрутки №№ 4; 8; 9а; 10; 11; 12; 17; 18; 23; 24; 25; 26а; 27; 31; 32; 47 и троллейбусы №№1; 2; 4; 12; 15. Все обращения переданы для мониторинга и принятия мер в управление транспорта и связку. На веб-платформу «Открытый город» поступило 38 сообщений, все из них приняты в работу, 24 оперативно решены, 14 находятся в работе. В этих обращениях также нарушалась проблема жилищно-коммунальной сферы города, в том числе и внешнего освещения. Первый заместитель городского головы Тарас Яковлев отметил ситуации, случившейся наул. Даньшина, 1, - там было отключено газоснабжение в прошлую пятницу. О проблеме он узнал только после 23.00. Поэтому поручил Ларисе Карпьяк выяснить, почему служба "15-80» не проинформировала вовремя руководство города об отключении газа в этом доме. Также он считает, что пришло время реформирования группы оперативного реагуванння, например, в единый диспетчерський центр. Об этом сообщили в Луцком городском советеSource: http://uzinform.com.ua/